Si vous voyez une vente négative (ou un débit) pour iTunes dans votre rapport mensuel des ventes, cela signifie que quelqu'un a acheté votre album par l'intermédiaire de Complete My Album (CMA). Vous pouvez en savoir plus sur Complete My Album ci-dessous.
iTunes permet aux clients qui ont acheté un ou plusieurs titres d'un album de compléter l'achat de l'album sans avoir à payer le prix total de l'album ("Complete My Album" ou “CMA”). Le client iTunes paie un prix ajusté pour obtenir les pistes supplémentaires de l'album. Pour des raisons de comptabilité, l'album CMA est comptabilisé comme la vente d'un album complet, et le titre précédemment acheté est considéré comme un retour (qui apparaît dans votre rapport mensuel des ventes comme une vente négative).
Si l'acheteur achète une chanson (c'est-à-dire un single avant que l'album ne soit disponible), il peut acheter l'album, lorsqu'il est disponible, en tant qu'achat CMA uniquement si:
- La chanson sur l'album a exactement le même titre, le même nom d'artiste et la même longueur de piste que le single;
- Le même ISRC est utilisé sur la chanson;
- Le prix de l'album est égal à la somme des titres.
Il y aura un délai de reporting d'une semaine pour votre rapport mensuel des ventes à chaque fois qu'un achat CMA sera effectué.
Par exemple::
Si vous aviez un album dans iTunes U.S. avec 15 chansons et qu'un de vos fans achetait une chanson de l'album pour 0,99 $ (par ex., la piste n° 8), vous obtiendrez le Taux de rémunération de la piste de 0,70 $. Si le même client revenait plus tard et achetait l'album dans son intégralité en tant que CMA, vous gagneriez le Taux de rémunération pour la vente d'un album entier pour les albums de plus de 10 chansons/pistes : 7,00 $. Un remboursement de l'achat initial de la piste n° 8 serait généré. Cela "annulerait" la prochaine vente de ce titre particulier.
Autrement dit, si quelqu'un a acheté la piste n° 8 au cours du même mois, cette vente sera "annulée" par le remboursement du CMA et n'apparaîtra pas sur votre rapport des ventes. Le remboursement est conservé jusqu'à ce qu'il soit annulé par une vente, et peut persister pendant plusieurs mois jusqu'à ce qu'un autre titre n° 8 soit acheté.
Si la même version d'une chanson (exactement le même enregistrement avec exactement le même ISRC) est disponible à l'achat en tant que single et qu'elle figure également sur un album complet, une option "Complete my Album" peut apparaître sur l'album complet pour les clients iTunes qui ont déjà acheté le single. L'option "Complete my Album" n'apparaîtra pas si la même version d'une chanson est disponible à l'achat en tant que single et sur un EP (6 chansons ou moins).
Vous pouvez en savoir plus sur l'option Complete My Album d'iTunes ici.