Die folgenden Informationen beziehen sich auf TuneCore's Publishing Administration Service

 

Was ist Identitätsüberprüfung?

Die Identitätsprüfung ist der Prozess der Identifizierung und Überprüfung der Identität eines TuneCore-Kunden, bevor er Zugang zu seinem Konto erhält. Wir gewährleisten Ihre Sicherheit (und die Sicherheit aller anderen), indem wir Sie bitten, einen Identitätsnachweis vorzulegen.

Was ist iDenfy?

iDenfy ist das Drittanbietersystem, mit dem TuneCore zusammenarbeitet, um die Identitätsprüfung durchzuführen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie deren Website hier: https://www.idenfy.com/

Warum muss ich meine Identität verifizieren?

Die Überprüfung Ihrer Identität hilft uns, die Sicherheit Ihres Kontos und aller von Ihnen übermittelten persönlichen Daten zu gewährleisten. Außerdem können wir so dazu beitragen, betrügerische Registrierungen von Werken für die Verlagsverwaltung zu verhindern, die zu Verzögerungen bei der Auszahlung von Tantiemen für ansonsten gut geführte Konten führen können. Die Überprüfung der Identität zeigt Rechteorganisationen wie ASCAP und BMI, dass sie darauf vertrauen können, dass die von uns übermittelten Registrierungsdaten von einer geprüften Quelle stammen. Dieser Prozess trägt dazu bei, dass wir die Tantiemen korrekt einziehen und an die richtigen Songwriter/Rechteinhaber auszahlen.

Wer muss seine Identität nachweisen? Was ist, wenn ich ein Künstlermanager oder jemand anderes als der Songwriter bin?

Nur der TuneCore-Kontoinhaber muss seine Identität überprüfen. Wenn Sie einen (oder mehrere) Songwriter oder Künstler managen, müssen Sie deren Identität nicht einzeln überprüfen.

Ich habe mein TuneCore Publishing-Konto bereits seit einer bestimmten Zeit - warum muss ich dies jetzt tun?

Die Technologie entwickelt sich sehr schnell weiter, und das müssen wir auch, um dich zu schützen - auch wenn du schon von Anfang an bei TuneCore dabei bist. Damit wir weiterhin in Ihrem Namen Tantiemen einziehen und Sie vierteljährlich auszahlen können, brauchen wir eine Identitätsprüfung. Andernfalls haben die Verwertungsgesellschaften das Recht, die Tantiemen zurückzuhalten, bis sie die Bestätigung erhalten, dass sie die richtigen Songwriter und Rechteinhaber bezahlen.

Ich habe zwei Konten - wenn meine ID verifiziert ist, funktioniert sie dann nicht mehr für mein anderes Konto?

Wenn Sie dieselbe ID verwenden, kann iDenfy eine weitere Überprüfung ankündigen, wenn Sie vor kurzem die Verifizierung für ein anderes Konto bei TuneCore abgeschlossen haben. iDenfy speichert vorübergehend Benutzerdaten (bis zu 6 Monate), so dass Ihre ID mit den gespeicherten Daten zum Zweck der Betrugserkennung verglichen wird. Wenn die Verifizierung aufgrund dieses Problems fehlschlägt, wenden Sie sich bitte an unser Publishing Support Team und stellen Sie sicher, dass Sie alle Informationen für beide Konten bereithalten.

Prozess der Verifizierung

Was geschieht während der Überprüfung? Welche Informationen werden von mir benötigt?

1. Bevor Sie mit dem Verifizierungsprozess beginnen, vergewissern Sie sich, dass Sie ein gültiges Ausweisdokument mit einem Bild Ihres Gesichts haben. Sie müssen auch den Zugriff auf die Kamera Ihres Telefons erlauben, wenn Sie die Verifizierung mit Ihrem mobilen Gerät durchführen möchten.
2. Sobald Sie unsere Website verlassen, um die Verifizierung durchzuführen, werden Ihnen einige Fragen zu Ihrem Land und Ihren Verifizierungsdokumenten gestellt.
3. Es wird ein QR-Code zur Verfügung stehen, mit dem Sie die Verifizierung auf Ihrem Mobiltelefon durchführen können, was die bevorzugte Methode ist. Sie werden aufgefordert, ein Bild Ihres Dokuments hochzuladen und dann ein Selfie in Echtzeit zu machen.
4. Sobald Sie beide Aufgaben erledigt haben, sollten Sie zu Ihrem TuneCore Publishing Administration Dashboard zurückgeleitet werden.

Was passiert, nachdem ich die Verifizierung abgeschlossen habe?

Sobald Sie wieder zu Ihrem Publishing Dashboard zurückgeleitet werden, sehen Sie eine Statusleiste, die Ihren aktuellen Verifizierungsstatus anzeigt. Ihr Status ist "Ausstehend", bis wir eine endgültige Antwort von iDenfy erhalten. Im Durchschnitt ist der Verifizierungsprozess innerhalb von 3 Minuten abgeschlossen, kann aber auch bis zu 20 Minuten dauern. Möglicherweise müssen Sie die Seite aktualisieren, um den neuesten Status zu erhalten.

Was bedeutet "ausstehend"?

Der Status "Ausstehend" bedeutet lediglich, dass wir noch keine endgültige Antwort von iDenfy über das Ergebnis des Verifizierungsprozesses erhalten haben. Die normale Antwortzeit liegt zwischen 3 und 20 Minuten (im Durchschnitt 10 Minuten). Wenn Sie nach einer Stunde noch keine Antwort erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Publishing Support Team.

Was bedeutet "fehlgeschlagen"?

Der Status "Fehlgeschlagen" bedeutet, dass iDenfy entweder eine falsche Übereinstimmung gefunden hat oder aufgrund von Problemen mit dem bereitgestellten Dokument oder Selfie keine Analyse durchführen konnte. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Fehlgeschlagene Überprüfungen" weiter unten.

Muss ich die ID-Verifizierung in Zukunft erneut durchführen?

Wenn Sie den Prozess erfolgreich abgeschlossen haben, sollten Sie Ihre Identität in Zukunft nicht mehr verifizieren müssen. Sollten wir Sie aus irgendeinem Grund dazu auffordern, Ihre Identität erneut zu überprüfen, werden wir Sie direkt kontaktieren.

Was passiert, wenn ich meinen Namen oder meine Adresse ändere?

Bei einer Namens- oder Adressänderung müssen Sie Ihre Identität nicht erneut bestätigen. Bitte informieren Sie jedoch unser Publishing Support-Team, wenn das Konto auf einen völlig neuen Nutzer übergegangen ist.

Fehlgeschlagene Überprüfungen

Warum habe ich die Überprüfung nicht bestanden?

Es gibt viele Gründe, warum eine ID-Verifizierung fehlschlagen kann. Ein häufiges Beispiel ist, wenn iDenfy sicher ist, dass Ihr Dokument nicht mit Ihrem eingereichten Selfie und Ihren persönlichen Daten übereinstimmt. Sie können die Verifizierung auch dann nicht bestehen, wenn iDenfy den Inhalt Ihrer Dokumente nicht richtig lesen oder Ihr Gesicht auf dem Selfie nicht erkennen kann. Wenn Sie sehen, dass die Verifizierung fehlgeschlagen ist, müssen Sie sich an unser Publishing-Support-Team wenden, um einen erneuten Verifizierungsversuch zu beantragen.

Was sollte ich tun, wenn die Verifizierung fehlschlägt?

Wenden Sie sich bitte an unser Publishing-Support-Team. Geben Sie als Grund für Ihre Anfrage unbedingt die ID-Verifizierung an und halten Sie alle Ihre Kontoinformationen bereit. Unser Team wird den Grund für die fehlgeschlagene Verifizierung untersuchen und Ihren Antrag auf erneute ID-Verifizierung prüfen.

Tipps für optimale Ergebnisse

Schauen Sie sich unbedingt den Blogbeitrag von iDenfy zur erfolgreichen Verifizierung an!

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Publishing Support Team.