Nous sommes désolés d'apprendre que votre sortie n'apparaît pas sur votre page de l'artiste ! Nous diffusons toujours les informations relatives à vos sorties telles qu'elles nous sont transmises, mais certaines plateformes de streaming ont mis en place des processus de formatage automatique qui peuvent entraîner des confusions.
La bonne nouvelle, c'est que de nombreuses plateformes de streaming vous permettent de résoudre ce problème facilement, directement dans leurs portails « Pour les artistes » respectifs ! Vous pouvez cliquer sur le nom de la plateforme de streaming ci-dessous pour voir les instructions, ou simplement continuer à faire défiler la page !
Amazon
- Connectez-vous à Amazon pour les artistes
- Accédez à « Signaler un problème »
- Soumettez votre demande
Apple Music/iTunes
- Connectez-vous à Apple for Artists
- Aller à « Contactez-nous »
- Soumettez votre demande
Boomplay
-
E-mail support.content@boomplay.com avec les informations suivantes :
- L'UPC pour chaque sortie qui doit être déplacée
- Le lien Boomplay pour chaque Sortie qui doit être déplacée
- Le lien vers votre page de l'artiste Boomplay correcte (où les Sorties devraient apparaître)
- Leur équipe vous contactera dans les 5 jours ouvrables !
Deezer
- Connectez-vous à Deezer for Creators
- Aller aux FAQ
- Envoyez votre demande ici : https://creatorsupport.deezer.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=8869924805405
Pandora
-
E-mail amp-support@pandora.com avec les informations suivantes :
- L'UPC pour chaque sortie qui doit être déplacée
- Le lien vers votre Page de l'artiste correcte (où les Sorties devraient apparaître)
- Le lien vers la page de l'artiste incorrecte (où les Sorties apparaissent actuellement de manière incorrecte)
Spotify
- Connectez-vous à Spotify For Artists
- Cliquez sur l'icône « ? ».
- Sélectionnez l'option « Gérer votre musique ».
- Sélectionnez l'option « Musique mélangée avec celle d'un autre Artiste ».
- Remplissez le formulaire de Spotify pour signaler un contenu inapproprié (https://artists.spotify.com/c/content-mismatch)
* Attention : vous pouvez également signaler les problèmes de mappage Spotify avant la mise en ligne de votre Sortie en suivant les étapes ci-dessus !
Yandex
- Accédez à la page d'assistance Yandex Music
- Dans la barre de gauche, recherchez l'onglet « Pour les artistes et les titulaires des droits ».
- Sélectionnez l'une des options suivantes : 'Créer un profil d'artiste dans Yandex Music' ou 'Modifier votre profil d'artiste dans Yandex Music'
- Connectez-vous à votre compte BandLink (https://band.link/)
- Dans le menu en bas à gauche, sélectionnez « Discuter avec l'assistance ».
- Soumettez votre demande