Remarque : ces informations concernent les renouvellements des versions distribuées dans le cadre d'un plan de paiement à la sortie. Si vous êtes sur un plan illimité, veuillez consulter cet article pour les informations de renouvellement.
Lorsque vous diffusez votre musique par l'intermédiaire de TuneCore, vous payez un montant forfaitaire pour chaque diffusion sur une base annuelle. Vous pouvez renouveler votre diffusion de deux façons : manuellement ou automatiquement. Afin de s'assurer que votre musique reste en ligne et que vos fans puissent continuer à l'apprécier sans interruption, nous vous recommandons vivement d'activer les renouvellements automatiques.
Renouvellements automatiques
Un renouvellement automatique est un moyen automatisé pour vous de payer les frais d'abonnement de vos versions sans avoir à vous soucier des temps d'arrêt ou des interruptions de vos flux et ventes.
- Tous les albums, singles et sonneries distribués par TuneCore sont des formules d’abonnement de 1 an, 2 ans ou 5 ans.
- Tous les comptes sont automatiquement dotés de notre fonctionnalité de renouvellement automatique pour faciliter le maintien de votre musique en direct et sans interruption sur les plateformes que vous choisissez pour la distribution.
- Nous vous enverrons une notification par e-mail 28 jours avant l'échéance de vos frais de renouvellement.
- Votre abonnement commence le jour où votre sortie est distribuée par TuneCore.
- Si le renouvellement n'est pas payé à la date de renouvellement, nous vous enverrons un rappel par courriel tous les 7 jours pendant 35 jours. Après 42 jours, le délai de grâce prend fin et votre Sortie sera retirée
Comment ça marche?
Selon le mode de paiement que vous avez enregistré dans vos "Préférences de paiement", nous débiterons automatiquement votre solde TuneCore, votre carte de crédit enregistrée ou votre compte Paypal pour renouveler votre abonnement.
Si cette méthode échoue pour quelque raison que ce soit, nous essaierons de débiter les autres méthodes que vous avez sauvegardées dans vos préférences afin de maintenir votre abonnement en vigueur. Si vous avez choisi d'utiliser votre solde TuneCore comme méthode de paiement principale, et que le solde de votre compte n'est pas suffisant pour couvrir le coût total, nous débiterons le montant total sur votre méthode de paiement enregistrée.
Pour accéder à vos préférences de paiement:
- Cliquez sur l'icône de la personne dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir le menu déroulant.
- Choisissez "Paramètres du compte" puis "Préférences de paiement" dans le menu.
Vous ne souhaitez pas renouveler automatiquement une ou plusieurs de vos versions? Faites-le savoir à notre équipe d'assistance aux artistes en soumettant une demande ci-dessous:
Assurez-vous de nous écrire à partir de l'adresse e-mail associée à votre compte TuneCore afin que nous puissions mieux vous servir.
Renouvellement manuel
Si vous avez choisi de ne pas effectuer de renouvellement automatique, mais que vous souhaitez tout de même que votre musique reste en vente dans les magasins, vous devrez payer manuellement vos frais de renouvellement chaque année en suivant les étapes suivantes :
- Cliquez sur l'icône de la personne dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir le menu déroulant.
- Choisissez "Paramètres du compte" puis "Abonnements" dans le menu.
- Cliquez sur "Payer maintenant" à côté du renouvellement que vous souhaitez prolonger.
Remarque : les crédits de distribution ne peuvent pas être utilisés pour payer les renouvellements.