Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans notre centre d'aide? Cliquez ci-dessous pour envoyer votre question à notre équipe d'assistance aux artistes:
Pour la résolution la plus rapide assurez-vous de:
- Nous contacter à partir de l'adresse e-mail associée à votre compte
- Incluez autant d'informations que possible, y compris les codes UPC, ISRC, l'artiste, les noms de version ou toute autre information qui nous aidera à vous aider
- Une description détaillée de la question, du scénario ou du problème
Quelque chose semble-t-il ne pas marcher ? Vous avez peut-être trouvé un bug! Faites-nous savoir si quelque chose ne fonctionne pas correctement en partageant les informations suivantes dans votre demande:
- Les informations de votre navigateur (et si ce problème se produit ou non sur plusieurs navigateurs). Vous ne savez pas où trouver cela? Cliquez ici pour exporter un PDF de vos spécifications techniques pour nous aider à résoudre votre problème plus rapidement.
- Étapes détaillées sur la façon dont vous êtes arrivé à ce problème - l’étape par étape est préférable pour nous, mais une description de l'endroit où vous voyez le problème et comment vous y êtes arrivé sera tout aussi efficace.
Nous sommes disponibles pour vous aider 7 jours sur 7:
Lundi-vendredi: 10 h à 18 h (HE)
Samedi -Dimanche: 12h-19h(HE)
Nous vous répondrons en moins 1-2 jours ouvrables. (Remarque: les jours fériés nationaux peuvent avoir un impact sur les temps de réponse).
Par mail:
TuneCore, Inc.
63 Pearl Street
Boîte # 256
Brooklyn, NY 11201
Remises sur le volume
Achetez des Crédits de distribution en vrac et économisez jusqu'à 20% sur la distribution.
Si votre catalogue contient plus de 75 versions, veuillez nous contacter en utilisant le bouton ci-dessus et choisissez "Remise sur volume" comme type de demande.
Demandes de développement commercial
Pour toute demande de développement commercial ou de partenariat, veuillez soumettre votre demande ici.