Sebbene TuneCore rilascia le informazioni sui tuoi contenuti esattamente nella stessa maniera in cui ci sono stati forniti, di tanto in tanto potrebbe verificarsi un processo di auto formattazione (DSP) che farà apparire il tuo nuovo contenuto sulla pagina di un altro artista, o il contenuto di un altro artista sulla tua pagina. Di solito li chiamiamo “errori di mappatura.” Tranquilli, è un problema facile da risolvere!
Qui di seguito troverete le soluzioni per ogni possibile scenario:
Il contenuto di un altro artista è sulla mia pagina artista di Spotify
Se ti sei accorto che un contenuto che non ti appartiene è stato caricato sul tuo account di di Spotify ecco cosa puoi fare:
- Assicurati di aver effettuato il log in nel tuo account artista di Spotify
- Devi essere in possesso di un profilo artista di Spotify verificato (con una spunta blu). Il tuo account non è ancora verificato? Nessun problema, puoi farlo direttamente dal tuo account artista di Spotify.
- Accedi al modulo seguente: https://artists.spotify.com/c/content-mismatch
- Seleziona “Il contenuto di un altro artista è presente sul mio profilo”
- Ti verrà chiesto di confermare l'indirizzo email e il nome(i) dell'artista associato all'account.
- In seguito potrai indicare il contenuto che non ti appartiene.
- Spotify indica che potrebbero volerci fino a 15 giorni lavorativi per esaminare una richiesta di disassociazione di contenuti.
Il mio contenuto è sulla pagina artista di Spotify sbagliata.
- Assicurati di aver effettuato il log in nel tuo account artista di Spotify
- Devi essere in possesso di un profilo artista di Spotify verificato (con una spunta blu). Il tuo account non è ancora verificato? Nessun problema, puoi farlodirettamente dal tuo account artista di Spotify.
- Accedi al modulo seguente: https://artists.spotify.com/c/content-mismatch
- Selezione “Un mio brano è sul profilo di un altro artista.”
- Ti verrà chiesto di inserire altre informazioni riguardo al profilo in cui appare il tuo contenuto e dove invece dovrebbe essere.
Il mio contenuto è sulla pagina artista Apple sbagliata.
- Effettua il log in nel tuo account TuneCore e accedi alla tua pagina artista qui
- Seleziona l'artista che appare sulla pagina sbagliata di Apple Music
- Clicca su “Contenuti - ID Artista” sul lato sinistro dello schermo
- Poi clicca su “Gestione” sulla destra
- In base alla tua circostanza specifica, scegli tra
- possiedo già una pagina artista Apple
- non possiedo già una pagina artista Apple
- Inserisci le informazioni richieste e poi seleziona rispettivamente “Genera richiesta” o “Aggiorna contenuti."
Il mio contenuto è sul profilo artista di un'altra persona su un altro store
Per tutti gli altri store o possibili scenari, contattate il team di supporto per gli artisti di TuneCore. Assicurati di includere le seguenti informazioni nella vostra prima email, in modo che possiamo risolvere l'errore di mappatura al primo tentativo:
- Il tuo indirizzo email TuneCore
- Le informazioni sul tuo contenuto (UPC, album ID, nome del contenuto, o altre informazioni per la sua identificazione)
- Gli store dove erroneamente appare il tuo contenuto (es. Deezer, BOOM, ecc.)
- Il link alla tua pagina artista per ognuno degli store (dove dovrebbe trovarsi il contenuto)
- Link dove è disponibile il contenuto (i link al profilo sbagliato)
Molte piattaforme digitali esaminano le richieste di separazione degli artisti in 1-2 settimane. YouTube Music, tuttavia, esamina queste richieste in 3-5 settimane.