Si vous obtenez un message d'erreur lorsque vous téléchargez une pochette pour votre sortie TuneCore alors qu'elle est au format demandé ( see TuneCore's artwork requirements ), il est possible qu'il y ai eu un problème lors de l'encodage. Cela empêche le système de TuneCore de lire correctement le fichier.
Suivez les étapes suivantes pour réparer le fichier :
- Ouvrez l'application de prévisualisation (sur Mac) ou utilisez un autre programme de prévisualisation d'image.
- Cliquez sur Exporter ou Enregistrer sous dans le menu Fichier et exportez votre image avec une extension .png sur votre ordinateur.
- Téléchargez la nouvelle pochette .png sur votre sortie TuneCore
Si vous avez des questions ou problèmes contactez le Service clientèle et nous serons ravis de vous aider.