Obwohl TuneCore Ihre Veröffentlichungsinformationen immer genau so liefert wie Sie sie uns übermittelt haben, kann die automatische Formatierung eines DSP von Zeit zu Zeit dazu führen, dass Ihre neue Version auf der Künstlerseite einer anderen Person oder die Veröffentlichung eines anderen Künstlers auf Ihrer Seite angezeigt wird. Wir bezeichnen diese normalerweise als "Zuordnungsfehler". Keine Sorge, es gibt eine einfache Lösung.
Die Lösungen für jedes Szenario sind unten aufgeführt:
Die Veröffentlichung eines anderen Künstlers befindet sich auf meiner Spotify-Artist-Seite
Wenn Sie festgestellt haben, dass eine fremde Version in Ihr Spotify-Konto geladen wurde, können Sie Folgendes selbst tun:
- Stellen Sie sicher, dass Sie bei Spotify in Ihrem Artists-Konto angemeldet sind
- Sie müssen bei Spotify ein verifiziertes (mit einem blauen Häkchen versehenes) Artists-Profil besitzen. Noch nicht überprüft? Kein Problem, das können Sie direkt in Ihrem Artists-Konto erledigen.
- Greifen Sie auf das folgende Formular zu: https://artists.spotify.com/c/content-mismatch
- Wählen Sie "Die Veröffentlichung eines anderen Künstlers befindet sich auf meinem Profil".
- Sie werden aufgefordert, die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und den Künstlernamen zu bestätigen.
- Als Nächstes geben Sie an, welche Version Ihnen nicht gehört.
- Spotify gibt an, dass die Bearbeitung einer Disassoziierungsanforderung bis zu 15 Werktage dauern kann.
Meine Veröffentlichung befindet sich bei Spotify auf der falschen Artist-Seite
- Stellen Sie sicher, dass Sie bei Spotify in Ihrem Artists-Konto angemeldet sind
- Sie müssen bei Spotify ein verifiziertes (mit einem blauen Häkchen versehenes) Artists-Profil besitzen. Noch nicht überprüft? Kein Problem, das können Sie direkt in Ihrem Artists-Konto erledigen.
- Greifen Sie auf das folgende Formular zu: https://artists.spotify.com/c/content-mismatch
- Wählen Sie "Ein Teil meiner Musik befindet sich auf dem Profil eines anderen Künstlers."
- Sie werden aufgefordert, einige Informationen darüber einzureichen, wo Ihre Version angezeigt wird und wo sie stattdessen angezeigt werden soll.
Meine Veröffentlichung befindet sich auf der falschen Apple-Artist-Seite
- Melden Sie sich bei Ihrem TuneCore-Konto an und greifen Sie auf Ihre Meine-Künstler-Seite zu
- Wählen Sie den Künstler aus, der auf der falschen Apple-Music-Seite angezeigt wird
- Klicken Sie links auf dem Bildschirm auf "Veröffentlichungen - Künstler-IDs"
- Klicken Sie dann rechts auf "Verwalten"
- Wählen Sie je nach Ihrer spezifischen Situation eine der beiden Optionen
- Ich habe bereits eine Apple-Artist-Seite
- Ich habe keine Apple-Artist-Seite
- Geben Sie die angeforderten Informationen ein und wählen Sie "Anforderung erstellen" bzw. "Veröffentlichungen aktualisieren".
Meine Veröffentlichung befindet sich auf der Seite eines anderen Künstlers in einem anderen Geschäft
Für alle anderen Geschäfte oder Szenarien müssen Sie sich an das Artist-Support-Team von TuneCore wenden. Stellen Sie sicher, dass in Ihrer ersten E-Mail die folgenden Informationen enthalten sind, damit wir den Zuordnungsfehler gleich beim ersten Versuch beheben können:
- Ihre TuneCore-E-Mail-Adresse
- Ihre Veröffentlichungsinformationen (UPC, Album-ID, Veröffentlichungsname oder sonstige identifizierende Informationen)
- Die Geschäfte, in denen Ihre Version angezeigt wird, befinden sich auf der falschen Seite (z.B. Deezer, BOOM, usw.)
- Der Link Ihrer Künstlerseite für jedes dieser Geschäfte (wo die Veröffentlichung sein sollte)
- Links zu dem Ort, an dem die Version derzeit verfügbar ist (falsche Profillinks)
Die meisten digitalen Plattformen bearbeiten Künstlertrennungsanfragen innerhalb von 1 bis 2 Wochen. YouTube Music verarbeitet solche Anfragen jedoch in 3 bis 5 Wochen.